Criticado porque muchas veces suele tardar o no tener respuesta, al menos el año pasado el número de emergencia generó utilidad para la población potosina que se vio envuelta en algún incidente.
El año pasado, el estado de San Luis Potosí reportó un total de 156 mil 151 incidentes de emergencia registrados en las llamadas procedentes al sistema 911, recibidas por las instituciones de seguridad y socorros.
De esta cantidad de llamados, 104 mil 404 se catalogaron en la categoría de seguridad; 25 mil 745 de cuestión médica; 16 mil 670 por asistencia; protección civil con 7 mil 167; no identificado con mil 318; servicios públicos con 783; y otros servicios con 64.
Es decir, el 70 por ciento de las llamadas recibidas se trataron de peticiones en materia de seguridad, según los resultados del Censo Nacional de Seguridad Pública Federal (CNSPF) 2026.
Justamente en este indicador 21 mil 192 se ingresaron en incidentes de actos contra el patrimonio como robo o daño. Le siguieron actos relacionados con las vías de comunicación y vialidad con 19 mil 394 llamadas.
El tercer lugar lo ocuparon los actos relacionados con la vida y la integridad personal con 16 mil 485; actos relacionados con la libertad personal con 13 mil 415; y actos relacionados con la familia (violencia familiar) con 12 mil 212.
Además de disturbios y alteración del orden público (peleas y riñas pandilleriles) con 9 mil 958 llamadas, de acuerdo con el estudio a cargo del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Si bien en todos estos asuntos intervino alguna corporación, no es posible establecer en la investigación del Censo si las víctimas de delitos posteriormente acudieron a formalizar la denuncia ante el Ministerio Público de la Fiscalía General del Estado (FGE).
¿DE QUÉ SE TRATA?
El gobierno federal explicó que, en dicho número se homologan todos los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y de protección civil a nivel federal, estatal y municipal.
Señaló que número único de llamadas de emergencia 9-1-1 está a la disposición ciudadana los 365 días del año las 24 horas del día.
Refirió que brinda los servicios de atención a todo tipo de emergencias como bomberos, protección civil, policía, pero también protocolos de primeros auxilios telefónicos, es decir, el personal tiene preparación para brindar primeros auxilios telefónicos en las 11 emergencias médicas más frecuentes, para salvaguardar la vida de quien necesita ayuda mientras llegan al lugar los servicios médicos.
Destacó que el sistema permite identificar el lugar desde el que se efectuó la llamada de emergencia, tanto de teléfonos fijos como celulares, lo que permitirá ubicar las unidades de auxilio más cercanas para brindar atención más rápida y precisa.
Recomendó promover un buen uso de la línea, porque cada llamada falsa pone en riesgo la vida y el patrimonio de quien necesita ayuda.
